to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty Giyim'den 16.12.2024 tarihinde bir adet üçlü eşofman takımı ve bir adet tulum elbise sipariş verdim. Üçlü set olarak belirtilen eşofman takımı tarafıma yalnızca ikili şekilde gönderildi; yani içerisindeki parçalardan biri eksikti. Ayrıca sitede görseli ve kumaşı farklı olan tulum elbise, tamamen alakasız ve farklı bir kumaştan üretilmiş bir ürün olarak elime ulaştı.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde, değişim için kargo ücretinin bana ait olacağı söylendi. İade talep ettiğimde ise sürecin uzatılacağı, e‑posta yoluyla onay alınması gerektiği ve bu durumda da kargo ücretinin yine bana ait olacağı ifade edildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış ürün yollanmasına rağmen kargo ücretinin benden istenmesini adil bulmuyorum.
Firmadan, eksik gönderilen ürünün acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen tulum elbisenin kargo ücreti talep edilmeden ücretsiz iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Mutty.com üzerinden 3 adet elbise satın aldım (Sipariş No: 81762). Elbiseler elime ulaştığında, bedenlerinin ürün açıklamasındaki tabloyla kesinlikle uyuşmadığını ve ön yüzlerinde sürtünmeye bağlı ip çıkmaları gibi bariz defolar olduğunu fark ettim. İade koşullarına uygunluk onayı tarafıma mail yolu...
14.08.2025 tarihinde Mutty markasının kendi web sitesinden 5.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 561570102). Ancak kargo bana ulaşmadan geri dönmüş ve ürün elime hiç ulaşmadı. O tarihten itibaren, 27.08.2025’ten bugüne kadar Mutty ile her gün mesaj yoluyla iletişime geçtim ve du...
Ben iki elbise iadesi için işlem yaptım. Ocak ayının ikisinde kargoya verildi ve Eyyo'ya dördünde teslim edildi. Bu şirket yetkilileri on gündür iade ile ilgili sorularıma dönüş yapmıyor. Paramı iade etmiyorlar ve üstüne telefonla arayıp 100 TL kargo ücreti keseceklerini söylüyorlar. Bu durum kabul ...
Yorumlar