to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Firmasıyla Gönderilen Sipariş Kapıma Ulaşmadı
Mutamin Mama şirketinden 20 Nisan 2026 tarihinde toplam 45 kg mama siparişi verdim ve özellikle köylere teslimat yapılabilmesi için PTT Kargo seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim, bilgim ve onayım dışında Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla gönderildi.
Kolay Gelsin’i arayıp kapıma teslimat yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, herhangi bir sorun olmayacağı ve kapı teslim yapılacağı söylendi. Ancak bugün kurye, yaşadığım yerin çalışma alanları dışında olduğunu söyleyerek kargomu adresime getirmek yerine Sakarya ili Kaynarca İlçe Müftülüğüne teslim etmiş. Yaşadığım adres ise Sakarya ili Kaynarca ilçesi Ortaköy Mahallesi’dir ve siparişi verirken de kapı teslim beklentim açıkça ortadadır.
Bu süreçte firmayı konuyla ilgili defalarca, neredeyse 50 kez aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve firmaya ulaşamadım. Siparişim hem yanlış kargo firmasıyla gönderilmiş hem de kapıma teslim edilmemiş durumdadır.
Mutamin Mama şirketinden, siparişimin acilen Sakarya ili Kaynarca ilçesi Ortaköy Mahallesi’indeki adresime kapıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
