Mutamin.com Ürünüm Halen Adresime Teslim Edilmemiştir

Mutamin isimli hayvan yemi üreticisi firmadan, Epttavm üzerinden 24.12.2025 tarihinde kuru köpek maması siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2.100 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve siparişimin Koru Mahallesi, Çankaya / Ankara adresine teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen ürünüm halen adresime teslim edilmemiştir.

PTT, 31 Aralık tarihinde kargoyu teslim aldığını ve takip numarasının PTT-E9DJH5I1N-241225 olduğunu bildirdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Bu aşamadan sonra siparişin teslimini değil, yaklaşık 2.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.