Epttavm Üzerinden Satın Alınan Kedi Maması Orijinal Değildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Epttavm üzerinden Petevim adlı bir firmadan Pro Plan 10 kg kuru kedi maması siparişi verdim. Ancak orijinal olmayan, fason bir ürün gönderdiler. Yıllardır Pro Plan yiyen kedilerim, aç kalmalarına rağmen bu mamayı yemediler. Firmaya durumu bildiren bir e-posta gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. Kurumsal olduğunu düşünerek alışveriş yaptığımız Epttavm, gerekli takibi yapmalı ve oluşan mağduriyeti gidermelidir. Ayrıca bu gibi durumları iletebileceğimiz bir iletişim linki veya telefon numarası da sunmuyorlar. Bu nedenle Epttavm'nin de bu tür sorunlara ortak olduğunu düşünüyorum.