to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan tarihinde internet üzerinden Mutamin Mama’dan kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 71362. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala bana teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya açıklama da paylaşılmadı.
Bu süreçte WhatsApp destek hattına yazdım ve bulabildiğim tüm telefon numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşılamadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini ve sürece dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
8 Nisan’da Mutamin Mama resmi internet sitesi üzerinden 71362 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.965 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süre içinde firmaya WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve e‑posta üzerinden defalarca ulaştım, ayrıca telefonla onlarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.
Artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 1.965 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Mart tarihinde Mutamin mama markasına ait sokak canları için 15 kg’lik köpek ve kedi maması siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla yaklaşık 7.200 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. İlk ul...
7 Nisan tarihinde Mutaminmama üzerinden 2.800 TL ödeyerek Mutamin Mama 15 kg kuzulu köpek maması siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile hem telefonla hem de sosyal medya üzerinden defalarca ilet...
8 Mart 2026 tarihinde Mutamin internet sitesi üzerinden 3 adet 15 kg kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve toplam 4.350 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 2605 ve sipariş kapsamında yanında somon yağı hediyesi de bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, si...
Mutamin Sağlık Sanayi’ye ait Mutamin somonlu kısır kedi maması 12 kg 2 kez aldım sorun yaşamadan hem ev kedime sokak hayvanlarına güvenle vermiştim. Gelen mail ile 14 Ocak 2026 tarihinde kampanyalı olduğu söylenerek 4 paket, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında aynı mamadan satın aldım. Gelen paket...
23 Ekim 2023 tarihinde internette ilan gördüm. Mutamin mama diye bir firma kaliteli uygun fiyat hızlı kargo dünya firmasıyız bizden iyisi yok Dünya standartlarında bir firmayız söz veriyoruz. Üst sınıf kalite hızlı kargo gibi reklam yazılarını okudum güvenerek köpeklerim için iki paket mama siparişi...
Yorumlar