to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Mutamin mama markasına ait sokak canları için 15 kg’lik köpek ve kedi maması siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla yaklaşık 7.200 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş kodu veya bilgilendirme mesajı almadım.
İlk ulaşabildiğimde yanlış telefon numarası verildiğini, bu yüzden iade süreci başlatılacağını söylediler. Daha sonra isterseniz başka kargo firmasıyla gönderelim denildi, ancak bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 15 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Firma ile WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmiyor ve “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. WhatsApp ve mail üzerinden de somut bir dönüş yapılmadı.
Bu aşamadan sonra mamayı kesinlikle istemiyorum, ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mutamin Sağlık Sanayi’ye ait Mutamin somonlu kısır kedi maması 12 kg 2 kez aldım sorun yaşamadan hem ev kedime sokak hayvanlarına güvenle vermiştim. Gelen mail ile 14 Ocak 2026 tarihinde kampanyalı olduğu söylenerek 4 paket, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında aynı mamadan satın aldım. Gelen paket...
Mutuvitamin mama adlı firmanın internet sitesinden North Atlantic Health Somonlu Köpek Maması 15 kg (Norveç somon yağı hediyeli) siparişi verdim. Sipariş numaram 2706, kargo takip numaram ise 262462986574 olmasına rağmen ürünüm yaklaşık 3–4 gündür elime ulaşmadı. Firmanın hiçbir iletişim kanalından...
Yaklaşık 4 yıldır köpeğim için Mutamin üzerinden North Atlantic Health Somonlu Köpek Maması 15 kg ürünü alıyorum. Şubat 2026’da aldığım son iki pakette ciddi şekilde küflenme problemi yaşadım. İlk pakette mamanın içerisinde küflü taneler fark edince firmayla iletişime geçtim ve bu paketin örneğini 2...
8 Mart 2026 tarihinde Mutamin internet sitesi üzerinden 3 adet 15 kg kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve toplam 4.350 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 2605 ve sipariş kapsamında yanında somon yağı hediyesi de bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, si...
Yorumlar