Eksik Fideler Ve Cevapsız İletişim

8 Şubat 2026 tarihinde Mut Birlik Tarım a. Ş.’nin mutbirlik.com sitesi üzerinden “Çok Yıllık Kuşkonmaz Fidesi”, “Anadolu Fesleğen Fidesi” ve “Geniş Yapraklı Fesleğen Fidesi” ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 6988da75a846c. Aynı gün sipariş onayı, 13 Şubat’ta ise faturam e-posta ile iletildi.

17 Şubat’ta sipariş durumunu öğrenmek için firmayı aradığımda, fidelerin henüz yetişmemiş olduğu ve bu nedenle gecikme olabileceği söylendi. Bayramdan sonra da gönderilebileceğini özellikle belirttim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca 30 Mart’ta tekrar aramak zorunda kaldım. Nihayet 14 Nisan’da kargo şirketinden kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım ve fideler aynı gün elime ulaştı.

Ancak siparişimde toplam 15 fide olması gerekirken paketten sadece 5 kök çıktı. Firmayı aradığımda, fidelerin paketin içinde olduğu, biraz küçük oldukları için dikkatli bakmam gerektiği söylendi. Fidelerin pakette olmadığını tekrar belirttim ve hem gelen paket hem de saksıya dikilmiş haldeki fidelerin fotoğraflarını firmaya ilettim. Buna rağmen 15 Nisan 2026 tarihinden bu yana firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve iletişim tamamen kesildi.

Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için, siparişimde yer alan eksik fide adetlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.