Mut Birlik Tarım Özensiz Paketleme Sonucu Zarar Gören Fidanlar Ve Cevapsız Firmadan Şikayet

Mersin Mut Birlik a. Ş’den meyve ve çalı formunda fidan siparişi verdim. Ancak paketleme o kadar kötüydü ki kargoyu açtığım anda fidanların tamamının zarar gördüğünü fark ettim. 10 Ağustos tarihinde teslim edilen bu siparişte fidanlar sarsıntıya ve darbeye tamamen açık şekilde, özensizce paketlenmişti.

Zarar gören fidanlar için firma ile iletişime geçtim. Sadece bir tanesi tamamen kurtarılamadığı için onun yerine yeni fidan gönderilmesini talep ettim, diğerlerini ise büyük uğraşlar sonucu zorlukla kurtarabildim. Buna rağmen firmadan ne çözüm odaklı bir yaklaşım ne de basit bir geri dönüş dahi alamadım, talebime cevap bile yazılmadı.

Hem paketlemedeki özensizlik hem de müşteri memnuniyetine gösterilen bu duyarsızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve zarar gören fidanım için talep ettiğim yeni fidanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.