Kuru Fidan Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

Mut Birlik Tarım Anonim Şirketi’nden toplam 13 adet Paulownia fidanı sipariş ettim. Fidanlar 15 Eylül’de elime ulaştı, içlerinden biri tamamen kurumuş ve yaprakları dökülmüş haldeydi. Diğer fidanların bir kısmı da beklediğimden çok küçük olmasına rağmen, iyi niyetli davranarak yalnızca tamamen kuru olan fidan için değişim talep ettim.

Aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak cevap verilmedi. Birkaç gün sonra telefonla aradığımda kuru olan fidanın yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Sonrasında yazışmaları WhatsApp üzerinden sürdürdük; ben tekrar tekrar “gönderiyor musunuz” diye sordum, onlar da her seferinde “göndereceğiz” cevabını verdi ancak defalarca verilen bu söze rağmen hâlâ ne yeni bir fidan gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı.

Kurumuş olan fidan için 226,36 TL ödemiş bulunuyorum, ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişime ilişkin numaram EAR2026000003974’tür. Özellikle para iadesi değil, kuru gelen fidanın söz verildiği şekilde en kısa sürede sağlıklı bir fidanla telafi edilmesini talep ediyorum.