Musullu G270M Kıyma Makinesinde Tekrar Arıza, Ödenen Tamir Ücreti Boşa

17 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan bir dünya mağazasından Musullu et kıyma makinesi G2700M model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 3 kez kıyma, 2-3 kez de içli köfte hamuru çektim. Bir kullanımda makine çalışırken aniden durdu ve tekrar çalışmadı. Isınmış olabileceğini düşünerek saatlerce bekledim ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Bu durum üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Dişlisinin kırıldığını, tamir için 2000 TL istediklerini, daha sonra bunu 1800 TL’ye indirdiklerini söylediler. 17 Ağustos’ta 1800 TL ödeyerek ürünü tamir ettirdim ve eve getirdim. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak yaklaşık bir ay sonra kullanabildim.

Bugün içli köfte yapmak için makineyi çalıştırdığımda yaklaşık 15 dakika sonra yine aynı şekilde durdu ve bir daha çalışmadı. Yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen cihaz tekrar çalışmadı. Kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşamayı, üstelik tamir ücreti ödememe rağmen tekrar sorun çıkmasını Musullu gibi bir firmanın ürününden beklemezdim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kıyma makinesinin yeniden ve kalıcı şekilde ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.