Musullu Kıyma Makinesinde İlk Kullanımdan Arıza Ve Servis Sorunları

Gaziantep Şahinbey Uğurlu Çeyiz mağazasından geçen Kurban Bayramı’nda Musullu 1700w kıyma çekme makinesi aldım. Makineyi ilk kullandığım günden itibaren sorun yaşıyorum. İlk kullanımda makineden farklı ve rahatsız edici bir koku geldi, yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra kendini kapattı ve kilitlendi.

Bu durum üzerine Musullu’yu aradım, bana servis numarası atıldı. Servisi aradığımda bunun normal olduğunu, makinenin gücünün bu kadar olduğunu söyleyerek boşa getirmeyin dediler ve beni yanılttılar. Daha sonra tekrar aradığımızda da aynı şekilde sorun ciddiye alınmadı. Yaklaşık 3 ay önce ürünü bu kez Ercan Teknik isimli başka bir servise verdim ancak o günden bu yana sürekli “parça bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve ilgilenilmiyor.

Bayram üzeri et çekeceğim dönemde makinesiz kalarak ciddi şekilde mağdur edildim ve hala da bu mağduriyetim devam ediyor. İlk günden beri sorunlu olan ve servis sürecinde de çözülemeyen bu ürün için Musullu markasından kıyma makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.