İkinci Kullanımda Bozulan Et Kıyma Makinesi İçin Değişim Talebi

Musullu MT-G1700M et kıyma makinesini 2025 yılında Bozdoğanlar Gaziantep Mimar Sinan Mahallesi’nden satın aldım. Aldıktan sonra sadece 1 kere kullandım ve kaldırdım. 2026 yılında tekrar kullanmak için açtığımda makineyi çalıştırdığım anda garip sesler gelmeye başladı ve makine kendiliğinden durdu, Eti çekmedi ve içine attığım et içerisinde kaldı.

Ürünü aldığım yere, Bozdoğanlar Gaziantep Mimar Sinan şubesine gittiğimde, “Bizlik bir durum yok” denilerek sadece bir numara verildi. Satış aşamasında son derece ilgili olan yerin, sorun çıktığında aynı ilgiyi göstermemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kimse bu ürünü bedava almıyor, paramızla alıyoruz ve karşılığında sorunsuz bir ürün ve düzgün bir hizmet bekliyoruz.

Makineyi yetkili servise götürdüm, yaklaşık iki aydır serviste ve hâlâ “parça bekliyoruz” deniliyor, herhangi bir net dönüş yapılmıyor. Ürünü ben paramla aldım, çöpten bulmadım, bu kadar uzun süre parça bekletilmesini ve belirsizliği kabul etmiyorum. Şu ana kadar benden bir ücret talep edilmedi, ancak “yapıldıktan sonra konuşuruz” denilmesi de ayrıca tedirgin edici.

Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün ikinci kullanımda bozulması, ürünün daha baştan sorunlu olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesi için et kıyma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm resmi mercilere, gerekirse CİMER’e kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.