to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kıyma Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı Ve Garanti Dışı Bırakıldı
23 Ekim'de Kilis'teki bir yerel mağazadan Musullu mt G35000M model sıfır kıyma makinesi satın aldım. İlk kullanımda, içine yalnızca bir bardak ıslak irmik koyup çekmeye başladığımda makine hemen arıza verdi. Ürünü servise götürdüğümde, zorlama nedeniyle sigortasının patladığı ve bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu nedenle 200 TL ücret ödemek zorunda kaldım.
Islak bir bardak irmiği çekmekte zorlanan bir makinenin kıyma makinesi olarak satılması zaten başlı başına sorunken, garanti kapsamı dışında bırakılması ve servis ücretinin talep edilmesi beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak aynı şekilde garanti dışı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar hassas olması ve garanti kapsamının bu şekilde dar tutulması kabul edilemez. Satın aldığım makine için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim numaranızı veya sizinle irtibat kurabileceğimiz bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, süreci hassasiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Musullu Müşteri İlişkileri Ekibi
