Musterihizmetlerii.com.tr Kendilerini Beko Yetkili Servisi Olarak Gösteren Yanıltıcılar

İkametgâhımızda kullanmakta olduğumuz ve tahmini 15 sene önce alınan Beko marka bulaşık makinesinin arıza yapması nedeniyle 08503089663 numaralı Beko müşteri hizmetleri 01.06.2024 de babam tarafından aranarak makine arızası belirtilmiş ve aynı gün saat 14 civarında servis elemanları gelerek arızalı olan makineyi 2.000 TL kapora toplamda 6.840 TL verilmek üzere fiş kesmiş ve makineyi alarak gitmiştir.

03.06.2024 günü Beko müşteri hizmetleri arandığında yukarıda belirtilen müşteri hizmetlerinin Beko’ya ait olmadığı, normal piyasada çalışan yetkili olmayan ve kendilerini yetkili servis gibi gösteren ve söyleyen yanıltıcıların olduğu kanaatine varılmıştır. İnternet araştırmasında Beko arızalı motorun fiyatının en fazla 2600 TL olduğu ve genel servis ücretlerinin de 400 TL olduğu görülmüştür. (hatta 2 hafta önce Vestel marka buzdolabımızın arızasında arıza tespit bedeli olarak 400 TL ve motor değişimine de 1400 TL ödenmiştir).

Dolayısıyla bu servis elemanlarının Beko yetkili servisi olmadığı, internet sitelerinin de dikkatle bakıldığında musterihizmetlerii.com.tr olarak yanıltıcı şekilde hizmet verdikleri ekran görüntüleri de ektedir. Beko müşteri hizmetlerini (4440888) aradığımda yetkili servis olmadıklarını öğrendiğimde 08503089663 numarasını tekrar aradığımda ‘’uyandınız mı? ’’ dediler ve telefonu kapattılar. Sonra aradığımda da 12 dakika bekletildim ve cevap alamadım.