to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Bebek Şampuanı Yan Etki Gösterdi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
6 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Moda’da bulunan bir eczaneden torunum için Mustela bebek Konak şampuanı aldım. Daha önce de Mustela bebek şampuanı kullanmıştık, ancak her iki ürünü de kullandıktan sonra torunumda yan etkiler oluştu. Konak şampuanını dün akşam kullandık, sabah ise torunumun gözünde çapak ve başında tekrar Konak oluştu. Her iki şampuanı da yalnızca birer kez kullandık, çünkü bebekte yan etki gösterdi.
Her iki ürün için toplamda 1000 TL ödeme yaptım, banka ekstresi elimde mevcut. Mustela müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün seri numarasını gönderdim ancak henüz olumlu bir dönüş alamadım. Eczane ya da marka tarafından garanti veya iade koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.
Şikayetvar’da da benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Sağlıklı bebeklerimiz için güvenerek aldığımız bu ürünlerin bu şekilde yan etki göstermesi kabul edilemez. Her iki şampuan için de ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
