Alışveriş Arabası İçin Kimlik Bırakma Uygulamasından Rahatsızlık

05.11.2025 tarihinde Mustaç Gross Hasanağa şubesinden kredi kartı ile toplam 1319 TL tutarında yüklü bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler oldukça ağır olduğu için alışveriş arabasıyla mağaza önündeki aracıma taşımak istedim. Ancak kasadaki görevli, alışveriş arabasını dışarı çıkarabilmem için kimliğimi bırakmamı istedi. Bu duruma tepki göstererek "Böyle bir uygulama neden var?" diye sordum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Basit bir alışveriş arabası için kimliğe el koymak doğru mu? Aracım hemen mağazanın önünde park halinde ve bakmaları halinde görecekler. Aldığım ürünleri elle taşıyarak aracıma götürdüm ve ürünlerin hepsi oldukça ağırdı. (10 kilo un, 20 litre su, 24 adet 0.5'lik su ve diğer ürünler)

Daha önce Mustaç Gross'un başka şubelerinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Müşterilere güven kırıcı bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şubenizde bu uygulamanın son bulmasını, müşterilere daha saygılı davranılmasını ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.