Yetişkin Müslin Battaniye Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

26.09.2026 tarihinde TikTok üzerinden karşıma çıkan Musoline adlı markanın kendi web sitesi üzerinden bir adet yetişkin müslin battaniye siparişi verdim. Siparişim #M1753TR numarasıyla onaylandı, hatta sigortalı gönderim seçeneğiyle ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı, sistemde de sadece sipariş onayı görünüyor, ilerleme yok. Sitede müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, tek iletişim kanalı olarak sunulan iletişim formunu doldurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum, özellikle telefon numarası olmaması ve sessizlik nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.290 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ya derhal kargoya verilsin ya da ödeme tutarım eksiksiz şekilde iade edilsin istiyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.