Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

21.09.2026 tarihinde internette gördüğüm reklamlara güvenerek Musoline’den 1 adet yetişkin müslin battaniye satın aldım. Siparişimi N****** D**** T****** adına, #M1510TR numarasıyla verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi.

Ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmazken, bu süreçte sürekli yeni ürün almam için reklam içerikli e-postalar gelmeye devam etti. Hem e-posta yoluyla, hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve güncel kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.