Musoline'den Battaniye Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Musoline isimli Instagram sayfasından Musoline markalı müslin yetişkin battaniye siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.195 TL olarak yaptım ve 2026 Eylül ayında #M1518TR kodlu siparişimin alındığına ve kargoya hazırlandığına dair bir onay maili geldi.

Ancak bu onay mailinden sonra günler geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. 28 Eylül’de e-posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtim fakat gönderdiğim maile de herhangi bir cevap verilmedi. Instagram sayfası dışında başka bir iletişim bilgisi de bulamadım.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş verdiğim Musoline markasının en kısa sürede ya ürünümü göndermesini ya da ödediğim 2.195 TL tutarını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.