Ayıplı Müslin Battaniye Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.895 TL Tam İade Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde musoline.com adlı internet sitesinden Musoline markalı bir adet müslin battaniye siparişi verdim. Aynı gün kredi kartımdan Sp Musoline adına 1.895 TL ödeme yapıldı. Sipariş sonrasında uzun süre kargom gelmeyince tekrar siteye girdiğimde sitede firma adı, açık adres ve telefon numarası gibi hiçbir bilginin yer almadığını fark ettim.

Sitedeki sipariş takibi bölümünden not yazarak durumu sordum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Facebook ve Instagram’daki hesapları üzerinden, siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünün elime ulaşmadığını belirten yorumlar yazdım. Tüm bu süreç sonunda #M1158TR numaralı siparişime ait kargo 31 Ağustos 2026 günü tarafıma ulaştı.

Paketi açtığımda gelen ürünün sitede reklamı yapılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ne renk olarak, ne de Dokuma ve kalite açısından tanıtımlarda gösterilen müslin battaniyeye benzemeyen, son derece kalitesiz ve ayıplı bir ürün gönderilmiş. Sitede iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgi bulunmadığından firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü kesinlikle kullanma imkanım olmadığından, ödediğim 1.895 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini ve ürünün benden geri alınmasını talep ediyorum.