to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ücreti Ödendikten Sonra Hesaba Giriş Sorunu
Muslima.com uygulamasına 17 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımla 290 TL tutarında abonelik ücreti ödedim. Ödemeden sonraki ilk iki gün boyunca parmak izi şifresiyle hesabıma giriş yapabiliyordum, ancak iki günün ardından bir anda giriş yapamaz oldum.
Şu anda uygulama veya site üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “hatalı e-mail veya hatalı password” uyarısı alıyorum. Oysa abonelik öncesinde ve sonrasında aynı hesabı sorunsuz kullanıyordum, herhangi bir şifre değişikliği de yapmadım. Abonelik ücretini ödemiş olmama rağmen ne uygulamayı ne de siteyi kullanamıyorum.
Sitede veya uygulamada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, canlı destek ya da iletişim kanalı da bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Ödemesini yaptığım aboneliğimi kullanmak, hesabıma tekrar erişebilmek ve giriş sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak Muslima.com uygulamasında abonelik ücreti ödeyip iki gün sonra hesabıma erişemediğimi, şifre hatası aldığını ve şu ana kadar hiçbir yanıt veya gelişme almadığımı belirttim. Markadan "Tamir-Düzeltme" talebimle ilgili bir çözüm bekliyorum.
