to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart’ta Diyarbakır Winston AVM’deki mağazadan Muscent markasının n019 kodlu parfümünü satın aldım. Satın almadan önce tester ürünü bileğime sıktım ve koku yaklaşık 4 saat bileğimde kaldı, bu süre benim için yeterliydi. Satıcı ayrıca sözlü olarak parfümün 7–8 saat kalıcı olduğunu ifade etti.
Ürünü satın aldıktan sonra ise aynı parfüm bileğimde bırakın 4–5 saati, 1 saat bile kalmıyor. Tester ile satın aldığım ürün arasında bariz bir kalıcılık farkı var ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Muscent’in resmi web sayfasından sadece kurumsal olmayan bir telefon numarasına ulaşabildim ve WhatsApp üzerinden durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm üretilmeden mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza ile görüştüğümde ise hiçbir işlem veya kontrol yapılmayacağı belirtildi. Bunun üzerine tekrar WhatsApp hattına yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmıyor.
Ürünü aldığım güne ait fiş/fatura gibi alışveriş belgem mevcut. Üründe tester ile aynı performansı alamadığım için ürünün kontrol edilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi halde iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaklaşım ve ilgisizlik sebebiyle markayı bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Muscent mağazasından F364 kodlu parfümün hem küçük hem de büyük boyunu satın aldım. Daha önce Ankara Çankaya ve yine Bursa Osmangazi mağazalarından da alışveriş yapmıştım ve Bursa'dan aldığım önceki parfümlerimde de kalıcılık sorunu vardı ama çok ciddi bir sor...
Trendyol üzerinden Muscent satıcısından 22 Kasım Cumartesi günü 9964761774 numaralı siparişle yaklaşık 490 TL ödeyerek bir parfüm aldık. Kardeşim yanlış ürünü sipariş vermiş, buna rağmen ben ürünü kullanmama karşın özellikle rica ederek en azından değişim yapılmasını istedim. Yanlış ürün kodu ve ma...
Muscent Cumhuriyet Caddesi şubesinden 17 Ocak Cumartesi günü yaptığım alışverişte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada parfüm testerları bizzat personel tarafından hazırlanıyor, tester kağıtlarının üzerinde yazıyordu. Ben de not aldığım ürünlerle beraber ürünleri sözlü olarak kod ...
1 Temmuz’da Muscent Optimum şubesinden Mega Amare serisinden C001 kodlu parfümü satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünü henüz açmadığım ve kullanmadığım halde, bana yanlışlıkla C013 kodlu ürünün verildiğini bugün fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, 14 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamaya...
Bağdat Caddesi mağazanıza saat 21:00 gibi geldim, ancak satış danışmanı iki kadın, 'Biz kapatıyoruz' deyip adeta beni kovar gibi konuştular. 'Eğer aklınızda bir kod varsa yardımcı olalım, onun dışında maalesef kapatıyoruz' dediler. Oysa ki iki parfüm deneyip almayı düşünüyordum. Lütfen personellerin...
Yorumlar