to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Muscent markasının daha önce kokusuna aşina olduğum f002 numaralı ürününü 19.01.2026 tarihinde satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, alışık olduğum kokuyla hiçbir şekilde benzemeyen, resmen bozuk deterjan kokusuna sahip bir üründü. Ürüne hiçbir zarar vermeden, sadece kokusunun bariz şekilde farklı ve bozuk olması nedeniyle iade talebi oluşturdum.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve sipariş numaram 10884629995’tir. İade talebim sonrasında müşteri hizmetleri yalnızca ürünün orijinal olduğunu söyleyerek başka hiçbir açıklama yapmadan iade talebimi reddetti. Ürünün kokusundaki belirgin bozukluğa rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bu kadar kolayca geçiştirilmesi, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce bildiğim ve severek kullandığım bir ürünün bu şekilde bozuk kokması ve buna rağmen “ürün orijinal” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ürünümle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, iademin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Muscent satıcısından muscent Good Girl 50 ml parfüm satın aldım. Kokusunu ve kalitesini önceden bildiğim bir ürün olduğu için gönül rahatlığıyla sipariş verdim ancak elime ulaşan ürün, şişesi ve görünüşü doğru olmasına rağmen orijinal kokuyla uzaktan yakından alakası olmayan, dete...
Muscent’in kendi internet sitesinden 390692 numaralı siparişimle Muscent No41 Borchid parfümünden 4 adet satın aldım. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve mağazada denediğimde kalıcılığı oldukça iyiydi. Ancak internetten aldığım son ürünlerde, özellikle açtığım bir tanesinde, kokunun kalıcılığı nere...
Muscent’in kendi web sitesinden n258 kodlu oda kokusunu 430 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve sadece ambalajını açtım, henüz kullanmadım. Ancak kokusu kolonya gibi ve baş ağrıtıcı derecede ağır; ayrıca asla kalıcı değil. Ürünün orijinal ve kalıcı bir koku sunmasını beklerken, bu şe...
Muscent internet sitesinden 3 gün önce ts091113977 numaralı siparişimle iki adet Paradox Intense parfüm satın aldım. Bu kokuları daha önce mağazada denemiş ve beğenmiştim. Ancak elime ulaşan parfümlerin kokusu mağazada denediğimden çok farklı ve bozuk; parfümler kullanılabilir durumda değil. Ürünler...
05.10.2025 tarihinde muscent.com üzerinden resmi satış sitesinden 10 adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 391012). Ürünler elime ulaştıktan sonra orijinal ambalajlarından çıkarıp kokladım. Ancak tüm parfümler çok kötü kokuyor ve hiçbirini kullanamayacak durumdalar. Beklentimin çok altında kalan ...
Yorumlar