Orijinal Olmadığı Açıkça Görülen Parfüm Deterjan Kokusuyla Sahte, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Muscent satıcısından muscent Good Girl 50 ml parfüm satın aldım. Kokusunu ve kalitesini önceden bildiğim bir ürün olduğu için gönül rahatlığıyla sipariş verdim ancak elime ulaşan ürün, şişesi ve görünüşü doğru olmasına rağmen orijinal kokuyla uzaktan yakından alakası olmayan, deterjanı andıran bozuk bir kokuya sahipti. Bu ürün için 800 TL ödedim ve bu şekilde kullanılamaz durumda bir parfüme para vermek zorunda değilim.

Siparişimi 16 Ocak 2026 tarihinde verdim, ürün elime ulaştıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak 22 Ocak 2026 tarihinde iadem, kutunun dış jelatini açıldığı gerekçesiyle reddedildi ve para iadem yapılmadı. Tarafıma iletilen gerekçe, ürünün orijinal olduğu ve jelatinin açıldığı yönündeydi. Oysa kokunun değişik, bozuk ve deterjan gibi olması açıkça ortada ve bu haliyle ürün benim için kullanılamaz durumdadır.

Trendyol’da yer alan 10884629995 numaralı siparişime ait bu parfümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün kokusundaki bariz sorun nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.