Aldığım Parfümler Mağazadakiyle Alakasız Ve İade Talebim Reddedildi

Muscent internet sitesinden 3 gün önce ts091113977 numaralı siparişimle iki adet Paradox Intense parfüm satın aldım. Bu kokuları daha önce mağazada denemiş ve beğenmiştim. Ancak elime ulaşan parfümlerin kokusu mağazada denediğimden çok farklı ve bozuk; parfümler kullanılabilir durumda değil. Ürünlerin ambalajında herhangi bir hasar ya da şüpheli durum yoktu.

Sorunumu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ambalajı açıldığı için iade veya değişim yapılmadığı belirtildi. Parfümleri yalnızca bir kez denedim ve bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ödememi kredi kartı ile toplam 994 TL olarak yaptım.

Ürünlerin orijinal kokusundan bu kadar farklı olması nedeniyle en azından değişim talebimin karşılanmasını, mümkünse de iade işlemi yapılmasını istiyorum.