to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Bulunamayan Motordan Mağduriyet Yaşıyorum
Musatti 701 Pro modelini onuncu ayda satın aldım. İkinci ayda tekerleğe üç tane çivi girdi ve tekerleği değiştirmek istedim. O günden bu yana tekerlek bulunamıyor. Hiçbir üreticide üretilmiyor, fabrikada yok deniliyor. Son olarak bayramda bulduk dediler, fakat bayramdan sonra yine bulamadıklarını söylediler. Yedi aydır tekerlek arıyorum. İlk olarak Akıncı Motor ile iletişime geçtim, fakat Musatti'nin sorunlarından dolayı parça siparişi yapmadıklarını belirttiler. Şimdi ise Mototürk Avcılar ile iletişimdeyim, onlar da markanın parça göndermediğini ve hiçbir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Verdiğim para boşa gitti. İki ay önce de sinyalim kırıldı, stop lambam bozuldu, iki aydır da onları arıyorum. Avcılar'daki şubeyi yirmi kere aradım, iki kere gittim, 'Döneceğiz' deyip kimse dönmedi. Hiç kimse ilgilenmiyor. Normalde tamir yapmayan servis, tekerleği bulamadığı için tamir yaptı. Yamalı lastik ve kırık sinyal ile motoru kullanıyorum. Lastik tamamen parçalandığında ürün kullanılamaz hale gelecek. 90 bin lira boşa gitti.
Sayın [Müşteri Adı], Öncelikle yaşamış olduğunuz tecrübeden dolayı üzüntümüzü içtenlikle belirtmek isteriz. Musatti olarak her müşterimizin memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekte, satış sonrası destek süreçlerini titizlikle sürdürmekteyiz. 701 Pro model motosikletinizin lastiğiyle ilgili olarak yaşadığınız uzun süreli parça tedarik sorununu ve iletişim aksaklıklarını tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İstediğiniz lastik Türkiye de ki ya da e-ticaret sitelerinden temin edebilirsiniz. Lastik firmaları bu ürünü tedarik edebilirler. Sinyal ve stop lambası dahil olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz tüm parçaların tedarik süreci ile ilgili size birebir destek sunmak adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ayrıca, size en yakın çözüm sunabilecek yetkili servis noktamıza yönlendirme konusunda da destek olacağız. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşınız veya müşteri hizmetlerimize doğrudan ulaşınız: Musatti Müşteri İlişkileri Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Musatti Müşteri İlişkileri
Türkiye'deki tüm derslik tedarik firmalarını aradan ve tedarik etmek bir yana dursun bu boy lastik üretilmiyor ve yurt dışında hiçbir yerde satışı yok internette eğer siz bulabiliyorsanız bana linkini atin alayım bu şekilde badinizdan atmayın kasımdan beri lastik bulunsmiyor ve musatti destek olmuyor 3 gün ince gittim geldi dediler biri siksyet ettiği kcin özel ona getirmişler sadece 1 tane ürün lastiği hiçbir yerde yok ama hiçbir yerde
Ekrandaki arızayı ben gaz kolu ve kontağın içini bolca wd 40 sipreyle yağladım bir gün sonra kendine geldi 3 4 aydır da girmedi arızaya o arıza gaz kolu arızası benim motorda gaz vermiyordu kendiliğinden kapanıyor du komple dene bir