Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği: 80.000 TL’lik Motosiklet Mağduriyeti

Musatti 701 Pro Sürekli arıza yapan motosiklet, yetersiz servis ve ilgisizlik

Kasım 2024’te 80.000 TL’ye aldığım motosiklet, 10 ayda yalnızca 2 ay sorunsuz kullanılabildi. Aralık 2024’te lastiğe çivi girmesi sonucu servise verdim. Ancak ellerinde lastik olmadığını, sadece yama yaptıklarını ve ne zaman temin edileceğini bilmediklerini söylediler. Bu şekilde uzun süre yamalı lastikle idare ettim. Aylar sonra yama da sorun çıkardı. Her gün servisi aradım ama “Lastik yok” denildi. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Ancak karşı tarafın “Her bayide lastik bulunur” iddiası ve bilirkişi onayıyla talebim reddedildi. Bugün bile lastik temin edilemiyor. Son çare olarak yurt dışından lastik getirttim.

Ancak bu kez de motosiklet tamamen çalışmaz hale geldi. 2 Ağustos 2025’ten beri serviste ve "beyin arızası" olduğu söylendi. Şu anda motor gaz almıyor, sinyaller çalışmıyor, fren yapınca elektrik sistemi çöküyor. Ekranda arıza hatası çıkıyor. (Görseller ektedir.)

Her hafta “beyin parçası geliyor” denerek oyalanıyorum. Üretici firma da sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Şu an elimde 80.000 TL’ye alınmış, çalışmayan, arızalı bir motor var ve kimse sorumluluk almıyor.

20 Eylül 2025’e kadar çözüm bekliyorum. Aksi halde yeniden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, olumsuz çıkarsa dava açacağım. Ürün satıyorsanız arkasında durmalısınız. Kaza, darbe, su teması yokken beynin bozulması kabul edilemez. Motorun ücretsiz onarımını talep ediyorum. Bu yaşatılan süreç tam bir mağduriyet ve işkencedir.