to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Lastik Ebatı Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Musatti'den bundan 5 ay önce Musatti Dark Pow 250 aldım. Üzerindeki fabrika çıkış tekerlekleri, özellikle yağmurlu havalarda kayma yaptığı için değiştirdim. Lastiklerin üzerinde, ön tekerde 120/80-16 yazıyor; onu değiştirdik, sıkıntı olmadı. Arka tekerde ise 150/80-15 yazıyor. Arka tekeri de fabrika çıkışı lastiğin üzerinde yazan kodla aldık. Lastik geldi ama takamadık, arka lastik 2 cm kısa kaldı ve bir türlü olmadı. Sonradan öğrendik ki, meğer arka teker lastiğin ebatı fabrika çıkışında yanlış yazılmış. Lastikçi de lastiği geri almıyor. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Avcılar servisini aradım, delillerle bilgi ve resim gönderdim. O da sadece görüldü olarak işaretliyor, bilgi vermiyor. İnternetteki bilgi bile yanlış yazıyor. Bu aldığım lastiğin suçu kimin? Böyle yeni bir firmada bu kadar ilgisiz çalışanlar olması yazık. Bekliyorum. Mağduriyetim karşılanmazsa gerekli yerlere başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Musatti Dark Pow 250 modelimizle ilgili yaşadığınız lastik uyumsuzluğu konusunda sizi bilgilendirmek isteriz. Motosikletlerimizde kullanılan lastikler, fabrikamızda değil, üretici iş ortaklarımızdan cst markası tarafından temin edilmekte ve kapalı şekilde montajı yapılmaktadır. Lastik üzerindeki ölçü bilgilerinde bir hata olması durumunda bu, nadir karşılaşılan bir durumdur ve tarafımıza bugüne kadar benzer bir şikayet ulaşmamıştır. Dark Pow modeli, chopper sınıfında olduğu için kullanıcılarımız farklı tarzlarda özelleştirme yapabilmekte, bazı durumlarda fabrika çıkışı lastik ebatları dışında ölçüler de tercih edilebilmektedir. Ancak bu tür durumlarda, uygulanacak lastik değişiminin mutlaka bir uzman tarafından doğrulanarak yapılmasını tavsiye ediyoruz. Avcılar servisimizle ilgili yaşadığınız iletişim sıkıntısını da ayrıca not aldık. Geri dönüşlerin zamanında yapılması bizim için çok önemli. Bu konuda gerekli uyarılar yapılacak ve size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyeti azaltmak adına süreci yakından takip edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına buradayız. Saygılarımızla, Musatti Motor Müşteri Hizmetleri
