to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Muş Yolu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir rötar ve buna bağlı mağduriyet yaşadım. 17.00'de kalkması gereken otobüs yaklaşık 17.50'de perondan çıkış yaptı. Normal şartlarda 01.30 gibi varmam gereken yere gece 03.00 civarında vardım ve sabah katılmam gereken toplantıma geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca uyuyup dinlenme imkanım da neredeyse kalmadı.
Rötarın sebebini sorduğumda şoför, Ankara'daki trafiği beklediğini söyledi ve bunu söylerken de son derece kaba bir üslup kullandı. Yolculara zamanında ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, yaşadığımız gecikme ve mağduriyet adeta normal bir durum gibi karşılandı.
Muş Yolu Turizm'den beklentim, özellikle bu seferde görevli şoförün davranışları ve rötar konusuyla ilgili olarak uyarılması ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasıdır. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için hem sefer planlamasının hem de personel iletişim eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Muş Yolu firmasından Ankara-Kayseri seferi için 25 numaralı koltukla bilet aldım (Takip No: 2335438). Otobüsün 17:45’te AŞTİ’den kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 18:17’de hareket etti. Şoför, bir yolcuyu beklediklerini belirtti. Biz yolcular olarak otobüse yetişmek için taksiye b...
12.04.2024 tarihinde 12 Nisan'ı 13 Nisana bağlayan gece saat 00.00 da Muş Yolu Turizmden Antalya'ya bilet aldım. Saat 00.45 otobüs hala gelmedi. İlgilenenlere sorduğumda ise daha yarım saat gecikeceğini bildirdiler. Söyledikleri şey de rötar yapması normalmiş. Neredeyse 1 saat geçti ve biraz daha ge...
19.09.2025 tarihinde Muş Yolu firmasından 1R300UGRT PNR kodlu, 3 numaralı koltuk için Gölbaşı (Adıyaman) – Muş seferine rezervasyon yaptım. Saat 23:20’de Gölbaşı otogarında yerimi aldım ve yaklaşık 25 dakika boyunca otobüsün gelmesini bekledim. Otobüs gelmeyince şoförü aradım, bana yakına geldiğinde...
26 Eylül 2025 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Van Kalesi Turizm ile yapacağım şehirler arası otobüs yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Tek kişilik koltuk satın almama rağmen, otobüsün arıza yaptığı belirtilerek rötar yaşandı ve bana yol çalışması nedeniyle gecikme olduğu mesajı gönderildi. Ancak, ot...
Metro Turizm’in 16.11.2025 tarihinde 18:00’da Eskişehir’den kalkması gereken seferi için peronda koltuk 28 ile beklemekteydim. Otobüs en az 1 saattir gecikmiş durumda ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Perondaki görevlilere her sorduğumda “15 dakika, 30 daki...
Yorumlar