Muş Yolu Turizm Tekli Koltuk İptali Ve Kırılan Valiz Kolu İçin İade Ve Tazminat Talebi

09.01.2026 tarihinde saat 12.50 Bingöl–Gaziantep seferi için Muş Yolu firmasından, Obilet üzerinden EXV40MO PNR numaralı bileti aldım. Bu bileti özellikle tekli koltuk olduğu için 10 numaralı koltuk olarak seçtim. Gaziantep’e varmadan önce Pazarcık’ta araç değişikliği yapıldı ve bazı yolcular gibi beni de başka bir araca aldılar.

Araç değişikliği sırasında muavinler valizimi indirirken valizimin kolunu kırdılar. Diğer araca geçtiğimde ise satın aldığım 10 numaralı tekli koltuğun dolu olduğu söylendi ve beni 11 numaralı çiftli koltuğa oturttular. Ben satın aldığım tekli koltuk yerine çiftli koltuğa geçirilmek istemiyorum, sadece diğer yolcular mağdur olmasın diye o anda sesimi çıkarmadım.

Hem kolu kırılan valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini hem de satın almış olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Tarafıma 0532***9701 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.