İlk Sipariş İndirimiyle Alınan Üründe İade Reddedildi

22 Şubat 2026 tarihinde müq Official internet sitesinden bordo renk, 1 beden bir takım siparişi verdim. Ürünü indirimsiz fiyatı olan 2.699 TL üzerinden, ilk siparişe özel %10 indirimle 2.429 TL’ye satın aldım. Yani ürün o tarihte herhangi bir kampanyalı veya sezon indirimi kapsamında değildi, yalnızca ilk sipariş indirimi uygulandı. 16 Mart 2026 tarihinde ürün elime ulaştı.

Ürünü denediğimde büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek için firmayla iletişime geçip iade kodu talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana indirimli ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Defalarca kez ürünü indirimden değil, indirimsiz fiyat üzerinden yalnızca ilk sipariş indirimiyle aldığımı belirtmeme rağmen, şu an ürün sitede indirimde olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmiyorlar. Instagram üzerinden de yazmama rağmen dönüş yapılmadı.

Ben ürünü aldığım tarihteki koşullara göre indirimli bir kampanya ürünü olmadığı için, yasal hakkım olan cayma ve iade sürecinin engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 2.429 TL olarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk alışveriş deneyimim oldu ve bu tutum nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.