MÜQ İlk Sipariş İndirimiyle Alınan Üründe İade Reddedildi

Esma · 2026-03-17T17:22:43+03:00

22 Şubat 2026 tarihinde müq Official internet sitesinden bordo renk, 1 beden bir takım siparişi verdim. Ürünü indirimsiz fiyatı olan 2.699 TL üzerinden, ilk siparişe özel %10 indirimle 2.429 TL’ye satın aldım. Yani ürün o tarihte herhangi bir kampanyalı veya sezon indirimi kapsamında değildi, yalnızca ilk sipariş indirimi uygulandı. 16 Mart 2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü denediğimde büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek için firmayla iletişime geçip iade kodu talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana indirimli ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Defalarca kez ürünü indirimden değil, indirimsiz fiyat üzerinden yalnızca ilk sipariş indirimiyle aldığımı belirtmeme rağmen, şu an ürün sitede indirimde olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmiyorlar. Instagram üzerinden de yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Ben ürünü aldığım tarihteki koşullara göre indirimli bir kampanya ürünü olmadığı için, yasal hakkım olan cayma ve iade sürecinin engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 2.429 TL olarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk alışveriş deneyimim oldu ve bu tutum nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayşe

Benzer Şikayeti Var

Bu firma hakkında CİMER ve tüketici hakem heyetlerine yaptığınız şikayetler doğrultusunda, daha hızlı sonuca kavuşursunuz ve firmaya yüklü bir ceza yatırımı uygulanabilir. Lütfen tüketici haklarınızı sonuna kadar kullanın bunlar insanlıktan anlamıyorlar çünkü. Ben tüketici haklarımı sonuna kadar kullandım eğer sizde şikayetlerinizi yaparsınız bu firmaya büyük cezalar kesilir ve bu şekilde satış yapamazlar

Aleyna

Benzer Şikayeti Var

insanlar hakkımı sonuna kadar arayacağım bu mesjaları da gönderin en son yazdıkları e postadan bende yeni gönderdim yani 2 gün olacak isterse 2 ay geçsin bh rezil insanlara paramı kaptırmayacağım

Esma

Şikayet Sahibi

Son yazılanları ekleyemedim dosyaya ekleme kısmı kapandı da e posta üzerinden göndersek kabul ediliyor mu nasıl gönderdiniz? Dilekçe yazmak gerekiyor sanırım öyle biliyorum

Aleyna

Benzer Şikayeti Var

Aynı şeyleri banada yazdılar ama siz şikayette bulunun tüketici halem heyetine e devletten yapılıyor oraya anlatım değişim süresi geçecekmiş falan hikaye bunlar eğer siz haklı çıkarsanız her türlü o parayı yatırmak iade almak zorundalar daha sonra icraya verirsiniz icraya verdiğiniz kuruşu kuruşuna ödemek zorundalar banada aynı muameleyi yaptılar

Esma

Şikayet Sahibi

Siz şikayet ettiniz mi sonuç çıktı mı

Aleyna

Benzer Şikayeti Var

Merhaba Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiniz mi

Esma

Şikayet Sahibi

Evet ilk gün iadeyi kabul etmiyoruz dedikleri gün yaptım şikayetimi ekstra CİMER'e de şikayet ettim ama laftan anlamıyor çok üstlerine gittim hukuk departmanımızın hukukun boşluğundan faydalanması zor değil diye karşılık verdiler bende hukuk sistemimiz sizin yararlanmak istediğiniz boşlukları dürüstlük ilkesine aykırılık olarak nitelendirir bunu da hakkı kötüye kullanma olarak görür ve korumaz diyerek karşılık verdim bunu yazıyorum ki böyle yazanlara kanmasınlar daha sonra da mesajlarıma cevap vermediler artık