to read complaints and reviews, or file yours.Ardil Tasarım Atölyesi Beden Olarak Tamamen Hatalı Gönderilen Ürün
Instagram üzerinden Ardil Tasarım Butik isimli hesaptan m beden bir takım satın aldım. Ürün 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişi verirken özellikle m beden istememe rağmen gönderilen ürün en az 3XL gibiydi ve üzerime kesinlikle uymadı.
Ürün elime geçtiği gün iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla ve 1200 TL olarak yapmıştım. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben açıkça ürünü istemediğimi, sadece iade ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade hakkımı kullanmak istediğimi söylememe rağmen ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini ifade ettiler.
Buna rağmen ürünü kargo ile geri gönderdim. Karşı taraf ürünü teslim aldı ve bana 1 yıl boyunca değişim hakkımın olduğunu, para iadesi yapmayacaklarını söyledi. Oysa mesafeli satışlarda yasalar gereği 14 gün içinde cayma ve iade hakkımız bulunmaktadır, ben de bu süre içinde hareket ettim.
Ben, beden olarak tamamen hatalı gönderilen bu ürün için para iademin yapılmasını ve yasal cayma hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
