Mumza Exclusive Teşhir Ürünü Gönderilmiş

Mumza (eski adıyla lava) Kayseri kumsmall mağazasından oturma odası ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler haziran ayında alındı, temmuzda eve kuruluma geldiklerinde sorunları o gün fark ettik ve anında kurulum yapan personele ilettik.

Oturma odası takımında dükkandaki teşhir ürünü gönderilmiş, ayaklar çizik halde geldi. Yastıkları özellikle desenli istememe rağmen, mağazadaki teşhir ürünün aynısını göndermişler ve istediğim şekilde hazırlanmamış. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ürünler sıfır ürün gibi değil, deformeli durumda.

Yatak odası takımında ise dolapların vidalanması sırasında parçalar kırılmış, montaj hataları var. Dolapların kalitesi ve işçiliği bu haliyle son derece yetersiz. Yatağı oynatamıyoruz, yerinden oynatmaya çalıştığımızda parçalar elimizde kalacak gibi sallanıyor ve güven vermiyor.

Kurulum sırasında sorunları söylediğimizde “halledeceğiz” denildi, ancak verilen sözler tutulmadı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem oturma odası hem de yatak odası takımının deformesiz, sıfır ve sağlam olacak şekilde komple yenilenmesini, teşhir ürünü veya hasarlı ürün kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve yeni, sorunsuz ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.