Multisport Plus Kartım Mac+ Uygulamasına Eklenemiyor, Destek Yanıtı Gelmiyor

Şirketim üzerinden multisport kartım Plus olarak yükseltilmesine rağmen, kartımı Mac+ uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Fiziksel kartımın üzerindeki ad-soyad ve barkod numarasını eksiksiz ve doğru girdiğim halde uygulama “Lütfen isim-soy isim veya barkodun doğru olduğunu kontrol edin.” uyarısını veriyor ve kartım sisteme tanımlanmıyor.

Macfit müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, multisport tarafıyla ilgili olabileceğini ilettiler. Bunun üzerine multisport müşteri hizmetlerine hem telefonla arayarak hem de yazarak ulaşmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem spor hakkımı kullanamıyor olmam hem de hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Multisport kartımın bir an önce aktif edilmesini ve Mac+ uygulamasında sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, tarafıma da acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.