Multisport Kartım Sürekli Kapatılıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Eşimin şirketi üzerinden Multisport kullanıyorum, çalışmadığım için düzenli olarak pilatese gidiyorum ve neredeyse her gün spora katılıyorum. Buna rağmen Şubat ayında kartım yaklaşık 7 gün boyunca kapatıldı, daha sonra insan kaynaklarımızın yoğun uğraşıyla tekrar açılabildi.

Şu anda da kartım yaklaşık 10 gündür kapalı ve bu süre içinde Ro Fizyopilates’e gidemiyorum. Multisport müşteri hizmetlerini bir önceki kapanmada defalarca aradım, yaklaşık 50 kez aramama rağmen sadece bir iki kere telefonuma cevap verdiler. Görüşme sağladığımda da sorunun kendileri tarafından çözülemeyeceğini, insan kaynakları ve şirket temsilcileri arasında çözülmesi gerektiğini söylediler. Bana bir iki mail adresi verdiler, bu adreslere detaylı şekilde durumu anlatarak mail atmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Tüm ay için kullanım hakkı tanınmasına rağmen, kartı düzenli kullandığımda kartımın kapatılması ve bu kapalı kaldığı günler için hiçbir şekilde haklarımın iade edilmemesi beni mağdur ediyor. Kartımın bir an önce tekrar açılmasını ve düzenli kullandığım için kartımın bir daha keyfi şekilde kapatılmamasını talep ediyorum.