Multinet Yüklenen Tatlı Para Bilgilendirme Olmadan Hesabımdan Geri Çekildi

Büşra · 2025-10-06T21:02:51+03:00

03 Ekim tarihinde Yunus Market’ten yaptığım alışveriş sonrası Multinet kartıma 250 TL Tatlı Para yüklendi. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tamamı hesabımdan geri çekildiğini fark ettim. Herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya e-posta ile açıklama yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 2439’dur. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve alışverişime ait fişim de elimde mevcut. Tatlı Para bakiyemin neden geri çekildiğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve yüklenen tutarın tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Büşra

12 de aramanızı rica ediyorum mümkünse

Multinet

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz