Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Huriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QR Ödeme İşlevi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Huriye
12 Nisan 20:03
56
Huriye'nin Teşekkür Mesajı
“Sonki arama çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim”

Multipay hesabımda yeterli limit ve bakiye olmasına rağmen markette QR ile ödeme yapamıyorum. Uygulama bilgilerimi kabul etmiyor, QR kodu bir türlü açılmıyor ve bu sorunu 7–8 kez denememe rağmen çözemedim.

Sorun uygulamadan kaynaklanıyor diye düşünerek Multipay uygulamasını telefonumdan sildim, tekrar yükledim fakat buna rağmen hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklık yüzünden bakiyemi kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir temsilciye bağlanamadığım için de sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Multipay hesabımda bulunan bakiyemin ya normal kredi kartıma havale edilmesini ya da QR ödeme özelliğimin acilen düzeltilerek sorunsuz şekilde ödeme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 09:08 (Şikayetten 13 saat sonra)
13 Nisan 12:49
13 Nisan 17:57
14 Nisan 11:05

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Huriye
Huriye
14 Nisan 11:23

Sonki arama çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Multipay Uygulamasında Kart Ekleme Limiti Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Türkan
09 Ekim 2025 22:25
2.489

Multinet Uygulamasında Kart Eklenememe ve Yetersiz Destek

profile
Aleyna
05 Aralık 2025 10:47
1.322
Benzer Şikayet Yaz