to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödeme İşlevi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Multipay hesabımda yeterli limit ve bakiye olmasına rağmen markette QR ile ödeme yapamıyorum. Uygulama bilgilerimi kabul etmiyor, QR kodu bir türlü açılmıyor ve bu sorunu 7–8 kez denememe rağmen çözemedim.
Sorun uygulamadan kaynaklanıyor diye düşünerek Multipay uygulamasını telefonumdan sildim, tekrar yükledim fakat buna rağmen hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklık yüzünden bakiyemi kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir temsilciye bağlanamadığım için de sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Multipay hesabımda bulunan bakiyemin ya normal kredi kartıma havale edilmesini ya da QR ödeme özelliğimin acilen düzeltilerek sorunsuz şekilde ödeme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sonki arama çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim
