to read complaints and reviews, or file yours.Multinet’ten Ödenmeyen Faturalar Ve Uzun Süreli Gecikme Şikayeti
Bursa’da faaliyet gösteren fs İlke Mühendislik Gıda Ltd. Şti. Firması sahibiyim. Uzun süredir Multinet üzerinden gelen müşterilerimize yemek hizmeti veriyor ve karşılığında Multinet’e fatura kesiyorum. Ancak 6. Ve 7. Aylarda kesmiş olduğum iki faturanın ödemesi tarafıma yapılmadı.
19 Mayıs tarihinde kestiğim 4.640,00 TL tutarındaki fatura ile 23 Haziran tarihinde kestiğim 7.350,00 TL tutarındaki fatura, tüm süreçleri tamamlanmış olmasına rağmen hesabıma geçmedi. İş yeri numaram 231611, terminal numaram ise 346164 olup, bu faturalar hâlâ ödenmemiş durumdadır.
Konu ile ilgili olarak Multinet’i birçok kez aradım ve yetkili olduğunu belirten kişilerle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım, ödemeler yapılmadı. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için bu tutarlar ciddi bir yük oluşturmaktadır.
Multinet’ten 19 Mayıs ve 23 Haziran tarihli bu iki faturamın acilen tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
