Multinet’in Açıklamasız Blokesı Ve Ödeme Gecikmesi

Multinet firmasına 21.04.2026 tarihinde kestiğimiz frd2026000000018 numaralı faturanın ödeme vadesi 24.04.2026 olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili Multinet müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde hesabımızda bloke olduğu bilgisi verilmiştir. Ancak bankamız ile yaptığımız görüşmede, söz konusu blokenin bankamızdan kaynaklanmadığı açıkça belirtilmiştir.

Bunun üzerine bize, ( üy***********@multinet.com.tr ) e-posta adresine durumu yazılı olarak iletmemiz gerektiği söylenmiş ve gerekli mail gönderimi tarafımızca yapılmıştır. Fakat aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bugün tekrar Multinet ile iletişime geçtiğimizde ise, hesabımıza konulan blokenin “bölge sorumlusu kaynaklı” olduğu ifade edilmiştir. Bu durum hem ciddi bir belirsizlik yaratmakta hem de işletmemizi maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.

Hiçbir resmi gerekçe, yazılı bildirim veya açıklama yapılmadan hesabımıza bloke konulması ve ödememizin geciktirilmesini kabul etmiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımızdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve geciken ödemenin ivedilikle tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.