to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Uygulamasında Kart Ekleme Limit Hatası Ve Ödeme Sorunu
Multinet uygulamasındaki hesabıma kart ekleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda sadece bir adet kart kullanıyorum ve daha önce sorunsuz şekilde ekleyip kullandığım aynı kartı şu an tekrar eklemek istediğimde sistem sürekli “limit aşımı” hatası veriyor. Uygulamadan da WhatsApp üzerinden de ekleme yapılamadığı için mail atmam istendi.
Dün markette alışveriş yaparken, daha önce hesabıma eklediğim ve kullandığım kartı yeniden ekleyemediğim için ödeme yapamadım ve zor durumda kaldım. Defalarca belirttiğim halde, hesabımdaki kart ekleme limitinin sıfırlanmasını talep etmeme rağmen benden tekrar tekrar kart bilgisi ve mail isteniyor, sorun ise çözülmüyor.
Daha önce ekleyip kullandığım aynı kartı şimdi hiçbir şekilde ekleyemiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de alışveriş sırasında ciddi mağduriyete neden oluyor. Hesabımdaki kart ekleme limitimin sıfırlanarak, ilgili kartımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu limit aşımı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
