to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Üye Başvurumun Gecikmesi İş Kaybına Neden Oluyor
İstanbul Kadıköy’de bulunan Koşuyolu Ev Yemekleri isimli işletmem için Multinet üye iş yeri başvurusu yaptım. Benden istenen evrakları bu ayın 5’i pazartesi günü kargo ile gönderdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Diğer yemek kartı firmalarının en geç 2 gün içinde süreci tamamladığını bildiğim için Multinet’in bu kadar uzatması hem gereksiz hem de işletmem açısından mağduriyet oluşturuyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda da sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor, başvurumun hangi aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum.
Bu süreç uzadıkça Multinet kullanan müşterilerimi geri çevirmek zorunda kalıyorum ve iş kaybı yaşıyorum. Başvuru sürecimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
İlginiz ve süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim
