to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Yemek Kartı Başka Kullanıcıya Tanımlı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yeni başladığım iş yerimde yaklaşık 5 gün önce Multinet yemek kartı teslim edildi. Kartı kullanmak ve uygulamaya tanımlamak istediğimde, ekranda kartın başka bir kullanıcıya tanımlı olduğuna dair hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartı kendi adıma aktif olarak kullanamıyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra 2 gündür Multinet müşteri hizmetlerini arıyorum. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen hatta “yetkiliyi bekleyiniz” denilerek uzun süre bekletiliyorum, fakat her seferinde tüm yetkililerin diğer müşterilerle ilgilendiği söylenip görüşme sağlanamadan hatta kalıyorum. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Multinet’in beni en kısa sürede aramasını, kartın üzerindeki yanlış kullanıcı tanımlamasının düzeltilmesini ve kartımın kendi adıma sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunumu çözdüler çok teşekkürler
