to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ekleme Limiti Aşıldı Uyarısı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Multinet mobil uygulamasını (multipay) kullanmaya yeni başladım. Yemek kartımı tanımlamak istediğimde “Kart ekleme limiti aşıldı” uyarısı alıyorum. Kartı ve uygulamayı ilk kez kullanmama rağmen bu hata nedeniyle mobil ödeme ve bakiye takibi yapamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım.
Sistemde oluşmuş olabilecek mükerrer kayıtların veya kimlik bilgilerim üzerindeki teknik engelin kaldırılmasını, kart ekleme limitimin sıfırlanarak kartımın tanımlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi durumunda kullanıcı deneyimi açısından mağduriyetim sürecektir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum çözüldü çok teşekkürler
