Muil Hiçbir Kanaldan Muhatap Bulamıyorum

22.01.2026 tarihinde muil.com.tr sitesi üzerinden Rimu Health markasına ait “Göz Çevresi Aydınlatma ve Yoğun Nemlendirici Cilt Bakım Seti” 1 adet ve “Aydınlatıcı Etkili Gözenek Sıkılaştırıcı ve Cilt Tonu Eşitleyici Yoğun Nemlendirici Cilt Bakım Seti” 1 adet olmak üzere toplam 719,80 TL tutarında, banka kartı ile #2263 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Pek çok kez soru sormama ve e‑posta göndermeme rağmen firmadan herhangi bir yanıt alamadım. Instagram hesapları üzerinden destek talep ettiğimde ise geç de olsa dönüş yaptılar ve Muil yetkilisine ait olduğunu söyledikleri, kullanılmayan bir telefon numarası verdiler. Bu numarayı farklı zamanlarda defalarca aradım, ancak her seferinde kapalıydı. Şu anda ilgili siteye de erişim sağlanamıyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, ödemiş olduğum 719,80 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme ve para iadesi yapılmasını rica ederim.