to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor
Mondy Shop üzerinden iki gün önce Bioderm Atoderm İntensive Eye Cream adlı göz nemlendirici kremi sipariş ettim ve 600 TL ödemeyi kredi kartı ile EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir sipariş veya takip numarası verilmedi. Sadece ürünün kargoya verildiği ve sabah elime ulaşacağı mesaj yoluyla ve sözlü olarak iletildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca mesaj attım ve telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da sürekli kapalı veya cevap verilmiyor. Herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Bu, Mondy Shop’tan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm.
Ya ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 600 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
G***** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta içi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi.
