to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Talebi Noterde Satışı Engelledi
05 Ocak 2026 Pazartesi, araç teslimat günümdü. Araç ve Sinpaş teslimatını kabul eden satıcıyı bulduktan sonra sigorta ve kasko teklifi için Muhafaza sigortanın teklifinin daha uygun olacağı söylenmesinden dolayı teklif bekledim. Teslimat günümden önce teklif için arayan olmadı; teslimat günü saat 12.33'te teklif için arandım. Daha uygun bir teklif için başka bir yerle görüşeceğimi ilettim. Aynı koşullarda iskontolu teklif ve trafik sigortasına taksit imkanı olması nedeniyle farklı bir yerden yaptırmamın sorun olup olmayacağını öğrenmek için, benimle iletişime geçen 0 53*********36 numaralı sigorta temsilcinizi aradım. Cevap verilmeyip dönüş sağlanmayınca Sinpaş yetkilinize sorup, başka bir yerden yaptırma hakkım olduğu bilgisi verilince sigorta ve kaskoyu o yerden yaptırdım. Sigorta temsilcinize mesaj yoluyla hemen bilgi verdim ve kendisi 43 dakika sonra dönüş yaptı; sigortanın kendileri tarafından yapılmasının zorunlu olduğunu ve bu şekilde kabul edilmediğini söyledi. Ayrıca Sinpaş’a kayıt olurken ve sonraki görüşmelerimde de sigorta ve kaskonun sizin tarafınızdan yaptırılmasının zorunlu olmadığı söylenmişti. Bu süreçte noterde satıcı ile mağdur olduk. Sigorta temsilcinizin zorunlu kılması ve geç iletişim kurması yüzünden noterdeki işlem saat 15:00’a kadar yetişmedi. Zaten bir hafta kadar beklediği, satış işleminin ertesi güne kaldığı ve notere geldiği ilk gün satış işlemi tamamlanmadığı için satıcı, sonraki gün tekrar gelmek ve beklemek istemedi ve satış işleminden vazgeçti. Hem süreç başa döndü hem de verdiğim ekspertiz ücreti boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesi, sigorta temsilcinize gerekli yaptırımların uygulanması ve araç satış işleminin alıcı ve satıcının uzun bir süreçten geçtikten sonra son aşamada, sigorta temsilcinizin kendi çıkarı için gerçekleşmemesine izin vermemeniz hususunda şikayetimin değerlendirilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
Ek: Arama ve mesaj kayıtları
22 Mayıs'ta benimde araç alımım vardı. Son 10-15 güne kadar banada kasko ve sigorta işleminin kendim yaptırabileceğim söylenmişti, sonradan bana mecburi kendilerinin yapacağını yoksa teslimatın olmayacağını belirttiler. En uygun kendi acentelerinin fiyat verdiğini söylediler. Son güne kadar ne acenteye ulaşabildim ne de temsilci ulaşamadı ( danışıklı dövüş bence ) satış günü geldiğinde yine ulaşamadık acenteye ve temsilci bana kendin yaptır dedi. Ben kasko ve sigortayı 27bin TL'ye yaptırdım üstelik kasko full kasko. Ben noter işlemlerini yaparken temsilcide kendi acentelerine kasko ve sigorta yaptırmış. Sigorta 10600 TL kasko 34500 TL kaskoda full kasko değil. Neyse ki uzun uğraşlarım sonrası iptal ettirebildim. Mecburi kılmak resmen insanların hakkına girmektir. Bir de son dakikada yapıyorlar ki geri dönüşü ve araştırması olmasın.