to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko Ve Sigorta Poliçesi Kesilmesi, Kesinti Ve Kaba Üslup Şikayeti
01.09.2025 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf ile araç teslimatı için sözleşme yaptım. Yaptığım sözleşmede, anlaşmalı oldukları sigorta firmasından kasko veya sigorta poliçesi yaptırma zorunluluğum bulunmamaktadır. Buna rağmen beni Muhafaza Sigorta tarafından arayarak, mutlaka onlardan kasko poliçesi yaptırmam gerektiği ısrarla söylendi, ben de böyle bir zorunluluk olmadığını belirterek teklifi reddettim ve görüşmeyi sonlandırdım.
20.01.2026 sabahı, benim açık onayım olmamasına rağmen adıma Muhafaza Sigorta tarafından hem kasko hem de sigorta poliçesi kesildiğini öğrendim. Kasko için 13.900 TL, sigorta için 14.000 TL olmak üzere toplam tutarın, teslimatta alacağım rakamdan düşüleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, poliçelerin iznim ve onayım olmadan kesildiğini, iptal edilmesini ve benden herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ettim. Ancak telefonda son derece kaba bir dille konuşarak poliçeleri iptal etmeyeceklerini söylediler.
Hem Sinpaş Yapı Tasarruf’un bu süreçteki yaklaşımından hem de Muhafaza Sigorta’nın izinsiz poliçe kesmesi ve kaba üslubundan şikayetçiyim. Onayım olmadan adıma düzenlenen tüm poliçelerin iptal edilmesini, hiçbir şekilde teslimat tutarımdan kesinti yapılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Sinpaş’ı ve Muhafaza Sigorta’yı kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile yaptığım teslimat sürecinde, onayım dışında sigorta poliçesi kesilmesi ve bu kesintinin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ocak 2026 döneminde Erzurum’daki ofis üzerinden teslimat işlemlerim yapılırken, önce beni arayıp muhafaza sigortası ve kasko yaptırmak zorunda olduğumu söylediler. Telefonda bu sigortaları istemediğimi açıkça belirtmeme ve görüşmeyi kapatmama rağmen, benden onay almadan sigorta poliçesi düzenlemişler. Daha sonra onlarla uğraşamayacağımı anladığım için, onayım dışında kesilen bu poliçelerin ödemesini mecburen kartla yaptım. Buna rağmen teslimat sırasında sigorta bedelini bir kez daha, teslimat tutarından da kesmişler ve bu nedenle aracı alan kişinin hesabına eksik para yatmış durumda. Hem kredi kartımdan tahsilat yapmaları hem de teslimattan sigorta kesintisi yapmaları sebebiyle iki kez ödeme yapmış oldum ve ciddi anlamda mağdur edildim. Konuyu fark eder etmez şube ile görüştüm, müşteri hizmetleri “kayıt açtık” diyerek oyalıyor; dün iade yapılır diye bekledim, bugün de bekledim ancak sigorta için kestikleri tutarı hâlâ iade etmediler. Onayım olmadan poliçe kesilmesi ve ödemenin hem karttan hem teslimattan tahsil edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Sigorta için alınan tutarın, teslimatta kesilen miktar da dahil olmak üzere, tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte onayım dışında yapılan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba;sinpaş tasarruf şirketinden araç finansmanı kullandım. Firmanın anlaşmalı olduğu muhafaza sigorta bana haber vermeden dışarıdan aldığım kasko ve trafik fiyatından daha yüksek fiyata kasko ve trafik poliçesi kestiler. Tüm uğraşlarıma rağmen kaskoyu iptal ettiremedim. Acente çalışanının yanlış bilgi vermesi ve kasko iptal talebimi gerçekleştirmemesinden dolayı çalışandan da acenteden de şikayetçiyim.