to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Ayda Teslim Edilmedi Ve İzleme Bilgisi Yok
16 Şubat’ta Mudo’nun online sayfasından 3160203845913737 sipariş numarasıyla erkek ceketi satın aldım. Bugün 17 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde yaklaşık bir aydır “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün teslim edilmedi ve “kargoyu görüntüle” dediğimde hiçbir bilgi çıkmıyor.
Bursa Anatolium AVM Mudo mağazasına gidip durumu sordum, ürünün mağazadan çıktığını, muhtemelen kargoda sorun yaşandığını söylediler ama net bir açıklama yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve mağazada “mail attık” denmesine rağmen ne bana net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü.
3000 TL ödeyip aldığım ürünümün bu kadar uzun süre teslim edilememesini kabul etmiyorum. Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
