to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Siparişimin Kargoya Verildiği Görünüyor Ama Ürünler Teslim Edilmedi
02.08.2026 tarihinde Mudo’nun online alışveriş sitesinden bir yelek ve bir elbise satın aldım. Sitede ve müşteri hizmetleri ekranında 3304714263716296 numaralı siparişimin kargoya verildiği ve UPS Türkiye takip numarası oluşturulduğu görünüyor; ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
UPS üzerinden ve diğer kanallardan takip numarasını defalarca kontrol ettiğim halde böyle bir gönderi bulunmuyor, ayrıca sistemde alıcı olarak benim göründüğüm herhangi bir kargo kaydı da yok. Buna rağmen Mudo sisteminde siparişim kargoya verilmiş gibi duruyor ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Bu alışverişi doğum günüm için yapmıştım, ancak doğum günüm de geçti ve ürünler hala elime ulaşmadı. Severek alışveriş yaptığım Mudo’dan böyle bir süreç yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mudo’nun iletişim numarasını aradığımda da karşıma sadece robot çıkıyor ve canlı bir muhataba bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle çözemiyorum.
Ürünlerim gerçekten gönderilmeyecekse, siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda siparişimde yer alan ürünlerin UPS sistemi üzerinden düzgün bir gönderiyle adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
