Mudo Mermer Masa Sorun

Antalya Lara Mudo Şubesinden bir masa aldım. Mermer ve masa ayağı ayrı satılıyordu. Ellerinde tek ürün kalmıştı; mağazada görsel olarak sergiledikleri bu ürünün herhangi bir sorunu olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Ancak 'al götür' ürünü olduğu için ve toplam ücreti 65 bin TL'yi aştığı halde nakliye hizmeti sunmadıklarını belirttiler. Ürünü kendim götürmem gerektiğini ifade ettiler. Kabul ettim ve onların önerdiği bir nakliye firmasıyla anlaştım, ödemesini benim yapmam şartıyla. Ürün eve geldikten sonra mermeri sildiğimde, mermerde bir çatlak olduğunu fark ettim. Durumu satış danışmanına ilettim; satış danışmanı, ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Mermerin iadesini talep ettim ve ertesi gün iadeyi kabul edebileceklerini belirttiler, ancak yine mermeri mağazaya göndermek için nakliye ücretini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Yani Mudo çalışanının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle 5.000 TL nakliye ücreti ödemiş oldum. Eğer bana ürünün defolu olduğunu söyleselerdi, o ürünü almazdım. Daha detaylı bilgi vermek için bana geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Teşekkürler.