to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Lara Mudo Şubesinden bir masa aldım. Mermer ve masa ayağı ayrı satılıyordu. Ellerinde tek ürün kalmıştı; mağazada görsel olarak sergiledikleri bu ürünün herhangi bir sorunu olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Ancak 'al götür' ürünü olduğu için ve toplam ücreti 65 bin TL'yi aştığı halde nakliye hizmeti sunmadıklarını belirttiler. Ürünü kendim götürmem gerektiğini ifade ettiler. Kabul ettim ve onların önerdiği bir nakliye firmasıyla anlaştım, ödemesini benim yapmam şartıyla. Ürün eve geldikten sonra mermeri sildiğimde, mermerde bir çatlak olduğunu fark ettim. Durumu satış danışmanına ilettim; satış danışmanı, ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Mermerin iadesini talep ettim ve ertesi gün iadeyi kabul edebileceklerini belirttiler, ancak yine mermeri mağazaya göndermek için nakliye ücretini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Yani Mudo çalışanının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle 5.000 TL nakliye ücreti ödemiş oldum. Eğer bana ürünün defolu olduğunu söyleselerdi, o ürünü almazdım. Daha detaylı bilgi vermek için bana geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürünlerimize karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
İstanbul Palladium Mudo mağazasından masa, sandalye takımı ve orta sehpa satın aldım. Ürünleri Adana Mudo deposundan teslim aldım. Eve gelip paketleri açtığımda masanın kurulum vidalarının olmadığını, iki sandalye ayağının defolu olduğunu, sehpanın ise yüzeyden ayaklara kadar her yerinin defolu oldu...
29.09.2022 tarihinde yazlık için Mudo'dan dört adet dış kullanıma uygun oturma takımı aldık ve yüklü bir miktar para ödedik. Ürünler 2 Kasım 2022 tarihinde yazlığa ulaştı. Kurban bayramında ilk kez ürünleri gördüm, ürünler hiç sıfır ürün gibi değildi, oturma setinin yanlarında defo vardı. Ayrıca, mo...
Mudo bahçeden aldığımız 6 sandalye ve masa ile ilgili yaşadığımız sıkıntı giderilemiyor. Yazlığımız için aldığımız sandalyelerin hepsinin üzeri kırıldı ve neredeyse kardeşimin belini sakatlıyordu. Sezon ürünü olan masanın ise defolu gelmesi üzerine kendilerini çağırdık üzerine cila atıp gidildi anca...
Mudo Concept Nişantaşı mağazasından aldığım mermer masanın ayağında sorun yaşadım. Ürün pirinç ve 2 yıl olmamasına rağmen oldukça kararmalar ve deforme alanlar var. İnceleme talep ettim, yalnızca fotoğraf üzerinden 1 gün içinde incelemeyi tamamlayarak kullanıcı hatası, kimyasal kullanımı dediler. Ki...
Bodrum Mudo Concept'ten bir berjer aldım. Teslimat ücreti 3000 TL olduğu için ürünü kendim teslim almak istedim ve sadece aranmamı rica ettim. 2 Temmuz Çarşamba günü teslim alabileceğim söylendi ancak kimse aramayınca iki gün sonra ben ulaşmaya çalıştım. Ulaştığımda özür dilemek yerine bana haftaya ...
Yorumlar